دسته‌بندی: مرکز تلفن

این روزها زمان جالبی برای راه اندازی مرکز تماس است. اکنون در محیطی با ارتباط زنده با مشتری بیشتر از گذشته بودیم. شرکت ها باید

بیایید با اصول اولیه شروع کنیم. پروتکل صوتی از طریق اینترنت یا VOIP ، فناوری است که از اینترنت برای برقراری تماس تلفنی استفاده می

مخابرات تجاری مملو از اصطلاحات بخصوص خود می باشد؛ مخصوصا وقتی پای ویپ هم وسط باشد. برای کمک به شما تا با این اصطلاحات کنار

آیا تا به حال با شرکتی تماس گرفته اید و برای مجبور بشوید برای ” تماس با واحد فروش کلید 1 را فشار دهید” یا

رساندن صدای یک شرکت به مشتریان کار سختی ست. تمام بخش های فنی دائم در حال تغییرند، اما تنها اندکی تحمل خطرات مداوم و روزمره

داستان ما از آزمایشگاه های تحقیق رایانه ای دهه 1960 آغاز می شود: سرورهای دیوار به دیوار ، دفترهای پر از طرح و الگوریتم ها

مدیریت تماس های دریافتی نقش پررنگی در تعیین موفقیت یا شکست شما در حیطه های مهمی همچون پشتیبانی از مشتری، رضایت مشتری، و فروش دارد.

مزایای بسیاری برای VOIP تجاری وجود دارد که هزینه آن کم است ، تقریباً به هیچ سرمایه گذاری اولیه ای احتیاج ندارد و گستره ای

قبل از درک برنامه ریزی فنی و نگهداری مورد نیاز، اشتباه نکنید که سیستم VOIP درمحل کار را انتخاب کنید. اگر خیلی از متغیرهای فنی

از آنجایی که فناوری پیشرفته با بودجه کم به سرعت به یک امر عادی تبدیل شده است ، شرکت های بیشتری به دنبال مشاورانی هستند